Serviceberichte auf dem Smartphone kontrollieren

Techniker nutzen auf dem Smartphone die App "pobvol Service Phone" um Serviceberichte zu kontrollieren.

Fehlerhafte Daten werden korrigiert und ein neuer Servicebericht angefordert. Die Kontrolle wird fortgesetzt, sobald der neue Bericht erstellt wurde. Serviceberichte werden von einem Power Automate Flow erstellt. Der Flow benötigt dafür ca. 30 Sekunden.

Ist alles korrekt, wird der Bericht genehmigt. Das hilft dem Team zu erkennen, welche Berichte geprüft wurden. Zusätzlich wird bei Genehmigung eine Erinnerung an die nächste Prüfung / Kontrolle / Wartung erstellt und - wenn aktiviert - mittels eines Flows eine E-Mail an den Kunden gesendet.

Inhalt

Nicht genehmigte Serviceberichte
Serviceberichte pro Monat
Die neuesten 5 Serviceberichte

Nicht genehmigte Serviceberichte

Auf dem Startbildschirm der App "pobvol Service Phone" herunterscrollen zu "Nicht genehmigte Serviceberichte". Das Chart zeigt in einem Kuchendiagramm prozentual, wieviele Berichte genehmigt bzw. nicht genehmigt sind. Ziel ist natürlich 100% genehmigt. Daneben zeigt ein Balkendiagramm die Anzahl der nicht genehmigten Berichte, wenn diese existieren. Die App aktualisiert die Daten alle 60 Sekunden automatisch.

Mit einem Klick auf das Kuchen- oder Balkendiagramm, werden die nicht genehmigten Serviceberichte gelistet.

Um die Liste zu filtern, einfach einen Suchbegriff im Suchfeld eingeben. Es werden dann die Berichte angezeigt, bei denen der Suchbegriff gefunden wird. Überprüft werden dazu Servicedatum, Servicezeitpunkt im Format m/yy, Serviceart, Status, Kundenname, Kundenort, Kundennummer, Hersteller, Geräteart und Inventarnummer.

Sortiert wird die Liste nach Servicedatum auf/absteigend und Kundenname aufsteigend.

Sortierung: Mit einem Klick auf dieses Icon, wechselt die Sortierung der Liste von aufsteigend zu absteigend und umgekehrt.

Refresh: Mit einem Klick auf dieses Icon werden die Daten neu eingelesen.

Plakette: wird angezeigt, wenn Plaketten vom Admin für die Serviceart und den Gerätetyp aktiviert wurden, grün: erteilt, rot: nicht erteilt

Genehmigt: grün: genehmigt, rot: nicht genehmigt

Erinnerung: wird angezeigt, wenn Erinnerungen vom Admin für die Serviceart und den Gerätetyp aktiviert wurden, grün: erstellt, rot: nicht erstellt

E-Mail an Kunden: grün: gesendet, rot: nicht gesendet (bleibt rot, wenn der Bericht nicht genehmigt wurde oder keine E-Mail-Adresse bekannt ist oder wenn der Power Automate Flow nicht aktiviert wurde)

Mit einem Klick auf einen Eintrag, wird der entsprechende Servicebericht im PDF-Viewer angezeigt.

Seite 1:

Zoomfaktor: Mit den Icons + und - wird der Zoomfaktor verändert.

Download: Mit einem Klick auf dieses Icon wird das Dokument heruntergeladen. Die PDF-Datei wird in dem Standard-Download-Ordner abgelegt, abhängig von den lokalen Einstellungen auf dem Gerät.

Löschen: Mit einem Klick auf dieses Icon wird der Bericht gelöscht. Wird nur angezeigt, wenn der Bericht nicht genehmigt ist. Es wird nur der Eintrag in der SP-Liste "Serviceberichte" gelöscht, die PDF-Datei bleibt auf dem SP erhalten.

Ändern: Mit einem Klick auf dieses Icon wird der Dialog "Servicevorgang bearbeiten" eingeblendet. Wird nur angezeigt, wenn der Bericht nicht genehmigt ist.

Genehmigungs-Flag: Ein Bericht kann genehmigt oder nicht genehmigt sein.

Prüfen Sie bitte den Servicebericht. Fehlerhafte Daten müssen Sie im Servicevorgang korrigieren und einen neuen Bericht anfordern. Wenn alles OK ist, sollten Sie den Bericht genehmigen.

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Serviceberichte pro Monat

Auf dem Startbildschirm der App "pobvol Service Phone" herunterscrollen zu "Serviceberichte pro Monat". Das Chart zeigt in einem Balkendiagramm die Anzahl der Serviceberichte pro Monat für die letzten 12 Monate.

In dem Chart auf einen Monat klicken. Dadurch werden die Serviceberichte des ausgewählten Monats gelistet.

Alternativ auf dem Startbildschirm der App das Menü aufrufen und hier den Eintrag Serviceberichte pro Monat auswählen. Damit werden alle Serviceberichte gelistet.

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Die neuesten 5 Serviceberichte

Auf dem Startbildschirm der App "pobvol Service Phone" das Menü aufrufen und den Eintrag "Die neuesten 5 Serviceberichte" auswählen. Dadurch werden die letzten 5 Serviceberichte gelistet.

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