Serviceberichte auf Tablet/PC/Mac prüfen und genehmigen

Techniker nutzen auf Tablet/PC/Mac die Power App "pobvol Service Board" um Serviceberichte zu kontrollieren.

Fehlerhafte Daten werden in der App korrigiert und ein neuer Servicebericht angefordert. Die Kontrolle wird fortgesetzt, sobald der neue Bericht von einem Power Automate Flow erstellt wurde. Der Flow benötigt etwa 30 Sekunden für die Erstellung des neuen Berichts.

Ist alles korrekt, wird der Bericht genehmigt. Das hilft dem Team zu erkennen, welche Berichte geprüft wurden. Zusätzlich wird bei Genehmigung eine Erinnerung an die nächste Prüfung / Kontrolle / Wartung erstellt und - wenn aktiviert - mittels eines Flows automatisch eine E-Mail an den Kunden gesendet.

Auf dem Startbildschirm der App stehen folgende Charts zur Verfügung:

Genehmigungsstatus
Berichte pro Jahr
Total Berichte im letzten Jahr
Total Berichte im aktuellen Jahr
Berichte pro Monat im letzten Jahr
Berichte pro Monat im aktuellen Jahr
Berichte pro Techniker im letzten Jahr
Berichte pro Techniker im aktuellen Jahr
Die neuesten 5 Serviceberichte

Nicht genehmigte Serviceberichte

Auf dem Startbildschirm der Anwendung "pobvol Service Board" herunterscrollen zu "Nicht genehmigte Serviceberichte". Das Chart zeigt in einem Kuchendiagramm prozentual, wieviele Berichte genehmigt bzw. nicht genehmigt sind. Ziel ist natürlich 100% genehmigt.

Mit einem Klick auf das Kuchendiagramm, werden die nicht genehmigten Serviceberichte gelistet.

Um die Liste zu filtern, einfach einen Suchbegriff im Suchfeld eingeben. Es werden dann die Berichte angezeigt, bei denen der Suchbegriff gefunden wird. Überprüft werden dazu Servicedatum, Servicezeitpunkt im Format m/yy, Serviceart, Status, Kundenname, Kundenort, Kundennummer, Hersteller, Geräteart und Inventarnummer.

Sortiert wird die Liste nach Servicedatum auf/absteigend und Kundenname aufsteigend.

Sortierung: Mit einem Klick auf dieses Icon, wechselt die Sortierung der Liste von aufsteigend zu absteigend und umgekehrt.

Refresh: Mit einem Klick auf dieses Icon werden die Daten neu eingelesen.

Plakette: wird angezeigt, wenn Plaketten vom Admin für die Serviceart und den Gerätetyp aktiviert wurden, grün: erteilt, rot: nicht erteilt

Genehmigt: grün: genehmigt, rot: nicht genehmigt

Erinnerung: wird angezeigt, wenn Erinnerungen vom Admin für die Serviceart und den Gerätetyp aktiviert wurden, grün: erstellt, rot: nicht erstellt

E-Mail an Kunden: grün: gesendet, rot: nicht gesendet (bleibt rot, wenn der Bericht nicht genehmigt wurde oder keine E-Mail-Adresse bekannt ist oder wenn der Power Automate Flow nicht aktiviert wurde)

Mit einem Klick auf einen Eintrag, wird der entsprechende Servicebericht im PDF-Viewer angezeigt.

Seite 1:

Zoomfaktor: Mit den Icons + und - wird der Zoomfaktor verändert.

Download: Mit einem Klick auf dieses Icon wird das Dokument heruntergeladen. Die PDF-Datei wird in dem Standard-Download-Ordner abgelegt, abhängig von den lokalen Einstellungen auf dem Gerät.

Löschen: Mit einem Klick auf dieses Icon wird der Bericht gelöscht. Wird nur angezeigt, wenn der Bericht nicht genehmigt ist. Es wird nur der Eintrag in der SharePoint (SP) - Liste Serviceberichte gelöscht, die Datei bleibt auf dem SP erhalten.

Ändern: Mit einem Klick auf dieses Icon wird der Dialog Servicevorgang bearbeiten eingeblendet. Wird nur angezeigt, wenn der Bericht nicht genehmigt ist.

Genehmigungs-Flag: Ein Bericht kann genehmigt oder nicht genehmigt sein.

Prüfen Sie bitte den Servicebericht. Fehlerhafte Daten müssen Sie im Servicevorgang korrigieren und einen neuen Bericht anfordern. Wenn alles OK ist, sollten Sie den Bericht genehmigen.

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Nicht genehmigte Serviceberichte