pobvol Software Services
Softwarelösungen entwickelt mit Microsoft 365
🏠 Home
§ Impressum
§ Datenschutz
§ Cookies
🌎 de/en
pobvol Service Solution
Softwarelösung für Serviceteams | Serviceeinsätze planen und dokumentieren | Abonnement mit automatischer Verlängerung | Microsoft 365 | PCs/Macs & mobile Geräte | Digitaler Download
€24,98
pro Benutzer und Monat, zzgl. MwSt., jährliche Abrechnung
Das Informations- und Unterstützungssystem
pobvol Service Solution wurde mit Microsoft 365 entwickelt, wird in Ihrer Microsoft 365 Business-Umgebung installiert und von Ihnen betrieben. Damit plant und dokumentiert Ihr Serviceteam alle Serviceaktivitäten am PC, Mac, Tablet oder Smartphone. Für jeden Servicevorgang wird automatisch ein Servicebericht erstellt. Ein Reporting unterstützt ihr Team bei seinem Monitoring. Ihr Team bleibt produktiv und verbunden - ganz gleich ob im Büro, im Homeoffice oder von unterwegs. Deutsch und Englisch werden unterstützt. Hohe Cybersicherheit, geringe Lizenzkosten.
🔗 Funktionen
🔗 Plattform
🔗 Systemlandschaft
🔗 Beratung
🔗 Handbücher
🔗 Download
Verkauf durch Volker Pobloth (pobvol Software Services). Es gelten ausschließlich meine
Allgemeinen Geschäftsbedingungen und meine
Lizenzvereinbarung. Bestellungen können Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Irrtümer und Änderungen vorbehalten.
Testen Sie die Lösung 30 Tage kostenlos und unverbindlich! Etwas Konfiguration reicht, um die Lösung an Ihre Anforderungen anzupassen. Das kann Ihr Team selbst vornehmen oder als Beratungsleistung bei mir erwerben. Gerne bin ich bei Fragen oder Bestellungen für Sie erreichbar.
Entwickler kontaktieren
Top ↑
Sie nutzen folgende Produkte und Dienste für den Betrieb
Microsoft PowerShell☯ mit der Open-Source Komponente
PnP PowerShell☯ wird für die Installation der Lösung, für Datensicherungen und die Datenübernahme verwendet. PowerShell ist in Microsoft Windows enthalten. Es fallen keine weiteren Lizenzkosten an.
Microsoft Access☯ wird von der PC-Komponente der Lösung für die Automatisierung genutzt. Abfragen übernehmen Daten für die Lösung aus Excel und Datenbanken in Ihre SharePoint-Listen.
Die PC-Komponente der Lösung nutzt
Microsoft Excel☯-Listen, um Daten für die Lösung zu übernehmen. Mittels Excel wird auch der Pivot-Bericht für Ihr Monitoring erstellt.
Microsoft OneDrive☯ wird von der PC-Komponente der Lösung für die Automatisierung genutzt. Das Tool synchronisiert Dateien zwischen der PC-Komponente und der SharePoint-Bibliothek Ihres Teams. OneDrive ist in Microsoft 365 Business Basic enthalten.
Zwei
Microsoft Power Apps☯-Anwendungen sind der wichtigste Teil der Lösung. Mit der Power App
pssService Board verwaltet Ihr Team seine Servicedaten und überwacht Serviceaktivitäten und -berichte. Die Power App
pssService Phone nutzen Ihre Techniker für die Dokumentation der Servicevorgänge auf Apple iPhones und Android Smartphones. Power Apps ist in Microsoft 365 Business Basic enthalten.
Microsoft Power Automate☯-Flows werden für die Automatisierung verwendet. Power Automate ist in Microsoft 365 Business Basic enthalten.
Ihre Daten werden in Ihrer
Microsoft 365 SharePoint☯-Umgebung gespeichert. Dies gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Daten und ermöglicht es Ihnen, den Zugriff zu steuern. Ich habe SharePoint gewählt, um Ihre Lizenzkosten so niedrig wie möglich zu halten. SharePoint ist in Microsoft 365 Business Basic enthalten. Die Beschränkungen dieser Technik können bei einem höherem Datenvolumen einen Wechsel auf einen anderen Datenspeicher (bspw. Microsoft SQL) erfordern. Das ist nicht Teil der Lösung, kann aber mittels Implementierungsauftrag realisiert werden!
Für Kunden in Deutschland liefert Microsoft
Cloud-Dienste aus Deutschland. Ihre Geschäftsdaten werden in Übereinstimmung mit der DSGVO in Deutschland gespeichert - nachweislich sichere Datenspeicherung in deutschen Rechenzentren.
Microsoft 365 Outlook☯: Termine werden in einem freigegebenen Outlook-Kalender gespeichert. Von hier werden Einladungen an Ihr Team und wenn gewünscht, auch an Ihre Kunden gesendet. Outlook ist in Microsoft 365 Business Basic enthalten.
Wenn
Microsoft Power BI☯-Berichte genutzt werden sollen, benötigen Sie eine Power BI Pro-Lizenz oder höher von Microsoft, die Ihnen die Erstellung, Anpassung und Veröffentlichung von Power BI-Berichten ermöglicht.
Sie können
Microsoft Teams☯ auf PCs/Macs und mobilen Geräten verwenden, um auf Dokumente in Ihrer SharePoint-Bibliothek zuzugreifen. Power Apps-Anwendungen können ebenfalls in Teams gestartet werden. Teams ist in Microsoft 365 Business Basic enthalten.
Microsoft Edge☯: Wenn Sie eine Power Apps-Anwendung erstellen oder jemand eine Anwendung mit Ihnen teilt, können Sie sie in einem Webbrowser ausführen. Edge kann auf PCs/Macs und mobilen Geräten verwendet werden, um die Power Apps-Anwendung auszuführen.
Microsoft Outlook Mobile☯ kann auf PCs/Macs sowie mobilen Geräten genutzt werden, um die Kommunikation per E-Mail zu ermöglichen. Outlook ist in Microsoft 365 Business Basic enthalten.
Top ↑
Beratungsleistungen
| Serviceart |
Preis pro Stunde |
Installation der Software gemäß Handbuch für eine Checkliste ohne optionale Arbeitsschritte, Aufwand normalerweise 120 Minuten, abgerechnet wird der tatsächlich entstandene Aufwand, angegeben ist der Preis pro Stunde zzgl. MwSt.
- Vorbereitung
- Installation der PC-Komponente
- Anpassungen im Arbeitsordner
- Microsoft 365 SharePoint einrichten
- Microsoft OneDrive einrichten
- Die Datenverarbeitung starten
- Die Lösung in Teams einrichten
- Ein freigegebenes Postfach erstellen
- Optional: Kundendatenbank anschliessen
- Optional: Servicebericht anpassen
- Optional: Reporting anpassen
- Optional: weitere Checkliste einrichten
|
€62,50 |
Wiederkehrende Wartung der Software, Aufwand normalerweise 60 Minuten, abgerechnet wird der tatsächlich entstandene Aufwand, angegeben ist der Preis pro Stunde zzgl. MwSt.
- Update der PC-Komponente
- PC-Komponente prüfen
- Update der Lösung in Teams
- Umgebungsvariablen prüfen
- Power Automate Flows prüfen
- Power Apps prüfen
- Sicherungen prüfen
| €62,50 |
Beratungsleistungen und Anpassungen können Sie als Implementierungsauftrag bei mir erwerben. Es gelten ausschließlich meine
Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bestellungen können Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Irrtümer und Änderungen vorbehalten.
Gerne bin ich bei Fragen oder Bestellungen für Sie erreichbar.
Entwickler kontaktieren
Top ↑
Handbücher
Hier finden Sie produktbezogene Bedienungsanleitungen:
Handbuch
Power App pssService Board
HTML >
Handbuch
Power App pssService Phone
HTML >
Handbuch
Installations-
anleitung
PDF >
Top ↑
Downloads
Hier können Kunden die Lösung herunterladen.
Für den Download benötigen Sie Ihre Zugangsdaten.
Diese finden Sie in meiner Auftragsbestätigung.
Kunden, Geräte und Verträge verwaltet Ihr Team in einer Power App. Die Stammdaten benötigen Ihre Techniker für Kundenbesuche und die Dokumentation der Serviceaktivitäten. Kunden und Geräte können aus einer Datenbank übernommen werden.
Ihre Serviceaufträge enthalten ohne viel Aufwand alle relevanten Informationen zu Kunde, Gerät und Termin und das mit wenigen Klicks. Automatisch erstellte Erinnerungen helfen Ihrem Team bei der Planung neuer Servicetermine.
Ihre Techniker scannen das Kundeninventar (QR-Code, NFC-Tag) oder nutzen Angaben aus einem Serviceauftrag. Damit sind die Kunden- und Gerätedaten vorbelegt und ihre Techniker erfassen nur noch die Ergebnisse.
Ein Skript aktualisiert regelmäßig die Excel Pivot-Auswertungen. Sie erhalten damit ein Dashboard, eine Liste der bisher besuchten Kunden und einen Technikereinsatzplan. Sie könenn auch einen Power BI-Bericht einbinden, wenn Sie die Power BI-Lizenz bei Microsoft erworben haben.
