pobvol Software Services
Softwarelösungen entwickelt mit Microsoft 365
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pobvol Service Solution
Softwarelösung für Serviceteams | Serviceeinsätze planen und dokumentieren | Freie Software | Open Source | Microsoft 365 | PCs/Macs & mobile Geräte | Digitaler Download
€0,00
Die Nutzung ist kostenlos.
Das Informations- und Unterstützungssystem
pobvol Service Solution wurde mit Microsoft 365 entwickelt, wird in Ihrer Microsoft 365 Business-Umgebung installiert und von Ihnen betrieben. Damit plant und dokumentiert Ihr Serviceteam alle Serviceaktivitäten am PC, Mac, Tablet oder Smartphone. Für jeden Servicevorgang wird automatisch ein Servicebericht erstellt. Ein Reporting unterstützt ihr Team bei seinem Monitoring. Ihr Team bleibt produktiv und verbunden - ganz gleich ob im Büro, im Homeoffice oder von unterwegs. Deutsch und Englisch werden unterstützt.
🔗 Funktionen
🔗 Plattform
🔗 Systemlandschaft
🔗 Handbücher
🔗 Download
Die Softwarelösung
pobvol Service Solution ist
Freie Software☯ und wird quelloffen ausgeliefert.
Sie können die Lösung unter den Bedingungen der GNU General Public License, wie von der Free Software Foundation, Version 3 der Lizenz oder jeder neueren veröffentlichten Version, herunterladen, in Ihrer Microsoft 365-Umgebung installieren, betreiben, modifizieren und weiter verteilen. Beiträge zur Verbesserung der Lösung sind willkommen.
Die Lösung wird in der Hoffnung, dass sie nützlich sein wird, aber OHNE JEDE GEWÄHRLEISTUNG, bereitgestellt; sogar ohne die implizite Gewährleistung der MARKTFÄHIGKEIT oder EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.
Siehe die
GNU General Public License☯ für weitere Details. Copyright @ 2025 Volker Pobloth.
Ich freue mich, Ihre Fragen zu beantworten.
Entwickler kontaktieren
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Systemumgebung
Microsoft PowerShell☯ mit der Open-Source Komponente
PnP PowerShell☯ wird für die Installation der Lösung, für Datensicherungen und die Datenübernahme verwendet. PowerShell ist in Microsoft Windows enthalten. Es fallen keine weiteren Lizenzkosten an.
Microsoft Access☯ und
Microsoft Excel☯ werden für die Automatisierung genutzt. Abfragen übernehmen Daten in Ihre SharePoint-Listen. Ein Excel Pivot-Bericht kann für Ihr Monitoring genutzt werden.
Microsoft OneDrive☯ synchronisiert Dateien zwischen der PC-Komponente und der SharePoint-Bibliothek Ihres Teams. OneDrive ist in Microsoft 365 Business Basic enthalten.
Zwei
Microsoft Power Apps☯-Anwendungen sind der wichtigste Teil der Lösung. Mit der Power App
pssService Board verwaltet Ihr Team seine Servicedaten und überwacht Serviceaktivitäten und -berichte. Die Power App
pssService Phone nutzen Ihre Techniker für die Dokumentation der Servicevorgänge auf iPhones und Android Smartphones. Power Apps ist in Microsoft 365 Business Basic enthalten.
Microsoft Power Automate☯-Flows werden für die Automatisierung verwendet. Power Automate ist in Microsoft 365 Business Basic enthalten.
Ihre Daten werden in Ihrer
Microsoft 365 SharePoint☯-Umgebung gespeichert. Dies gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Daten und ermöglicht es Ihnen, den Zugriff zu steuern. Ich habe SharePoint gewählt, um Ihre Lizenzkosten so niedrig wie möglich zu halten. SharePoint ist in Microsoft 365 Business Basic enthalten. Die Beschränkungen dieser Technik können bei einem höherem Datenvolumen einen Wechsel auf einen anderen Datenspeicher (bspw. Microsoft SQL) erfordern. Das ist nicht Teil der Lösung!
Für Kunden in Deutschland liefert Microsoft
Cloud-Dienste aus Deutschland. Ihre Geschäftsdaten werden in Übereinstimmung mit der DSGVO in Deutschland gespeichert - nachweislich sichere Datenspeicherung in deutschen Rechenzentren.
Microsoft 365 Outlook☯: Termine werden in einem freigegebenen Outlook-Kalender gespeichert. Von hier werden Einladungen an Ihr Team und wenn gewünscht, auch an Ihre Kunden gesendet. Outlook ist in Microsoft 365 Business Basic enthalten.
Wenn
Microsoft Power BI☯-Berichte genutzt werden sollen, benötigen Sie eine Power BI Pro-Lizenz oder höher von Microsoft, die Ihnen die Erstellung, Anpassung und Veröffentlichung von Power BI-Berichten ermöglicht.
Sie können
Microsoft Teams☯ auf PCs/Macs und mobilen Geräten verwenden, um auf Dokumente in Ihrer SharePoint-Bibliothek zuzugreifen. Power Apps-Anwendungen können ebenfalls in Teams gestartet werden. Teams ist in Microsoft 365 Business Basic enthalten.
Microsoft Edge☯: Wenn Sie eine Power Apps-Anwendung erstellen oder jemand eine Anwendung mit Ihnen teilt, können Sie sie in einem Webbrowser ausführen. Edge kann auf PCs/Macs und mobilen Geräten verwendet werden, um die Power Apps-Anwendung auszuführen.
Microsoft Outlook Mobile☯ kann auf PCs/Macs sowie mobilen Geräten genutzt werden, um die Kommunikation per E-Mail zu ermöglichen. Outlook ist in Microsoft 365 Business Basic enthalten.
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Handbücher
Hier finden Sie produktbezogene Bedienungsanleitungen:
Online Hilfe
Power App
pssService Board
HTML >
Online Hilfe
Power App
pssService Phone
HTML >
Handbuch (PDF)
Installation
pssService
PDF >
Kunden, Geräte und Verträge verwaltet Ihr Team in einer Power App. Die Stammdaten benötigen Ihre Techniker für Kundenbesuche und die Dokumentation der Serviceaktivitäten. Kunden und Geräte können aus einer Datenbank übernommen werden.
Ihre Serviceaufträge enthalten ohne viel Aufwand alle relevanten Informationen zu Kunde, Gerät und Termin und das mit wenigen Klicks. Automatisch erstellte Erinnerungen helfen Ihrem Team bei der Planung neuer Servicetermine.
Ihre Techniker scannen das Kundeninventar (QR-Code, NFC-Tag) oder nutzen Angaben aus einem Serviceauftrag. Damit sind die Kunden- und Gerätedaten vorbelegt und ihre Techniker erfassen nur noch die Ergebnisse.