User guide
pobvol Service Solution
Power App pssService Board
Version: 8'25
Deutsch /
English
User guide
pobvol Service Solution
Power App pssService Board
Version: 8'25
Deutsch /
English
Kunden- und Customer inventorydaten benötigt Ihr Serviceteam für die Planung und Dokumentation der Serviceaktivitäten.
Die Daten werden entweder von App-Admins in der Power App pssService Board erfasst oder aus einer angeschlossenen Datenbank übernommen.
Gespeichert werden die Inventardaten in der SharePoint-Liste (SP-Liste) "Customer inventory".
Das Inventar-Icon
Anzahl Customer inventory
Inventarübersicht I
Inventarübersicht II
Die Customer inventorydaten
Die Kundendaten
Zugeordnete Serviceverträge
Erfasste Servicevorgänge
Offene Serviceaufträge & Erinnerungen
Ein Inventar hinzufügen
Eine Datenbank anschließen
Top ↑
Auf jedem Screen der App pssService Board finden Sie links das Inventar-Icon.
Inventar: Ein Klick auf dieses Icon öffnet den Screen "Customer inventory". Die Inventarübersicht mit der Detailanzeige wird eingeblendet.
Top ↑
Der StartScreen der App pssService Board zeigt im Bereich "Stammdaten" die Anzahl des hinterlegten Customer inventorys an.
Ein Klick auf diesen Container öffnet den Screen "Customer inventory". Die Inventarübersicht mit der Detailanzeige wird eingeblendet.
Top ↑
Auf dem StartScreen der App pssService Board finden Sie im Bereich "Customer inventory" eine Inventarübersicht.
Um die Liste zu filtern, einfach einen Suchbegriff im Suchfeld eingeben. Es werden dann nur die Einträge gelistet, bei denen der Suchbegriff gefunden wird. Überprüft werden dazu Kundennummer, Kundenname, Seriennummer (=Gerätenummer), Hersteller, Geräteart (=Gerätebezeichnung), Customer inventorynummer, Inventarnummer und Gerätetyp.
Sortiert wird die Liste nach Kundenname und Inventarnummer.
Aufträge: Ein Klick auf dieses Icon schaltet einen Auftragsfilter ein und aus. Ist der Filter aktiv, wird nur Customer inventory ohne Auftrag gelistet. Das hilft Ihrem Team bei der Einsatzplanung.
Refresh: Mit einem Klick auf dieses Icon werden die Daten neu eingelesen.Ein Klick auf einen Eintrag öffnet den Screen "Customer inventory". Die Inventarübersicht mit der Detailanzeige wird eingeblendet und das ausgewählte Inventar angezeigt.
Top ↑
Hinzufügen: Mit einem Klick auf dieses Icon, kann ein Customer inventory hinzugefügt werden. Das Icon ist nur für Benutzer sichtbar, die zu der App-Benutzergruppe "App-Admins" gehören.
Sortierung: Sortiert wird die Liste nach Kundenname und Inventarnummer. Mit einem Klick auf dieses Icon, wechselt die Sortierung der Liste von aufsteigend zu absteigend und umgekehrt.
Refresh: Mit einem Klick auf dieses Icon werden die Daten neu eingelesen.Mit einem Klick auf einen Eintrag wird das Inventar in der Detailansicht angezeigt.
Top ↑
Löschen: Mit einem Klick auf dieses Icon kann das Inventar gelöscht werden. Wird nicht angezeigt, wenn bereits Servicevorgänge erfasst wurden. Das Icon ist nur für Benutzer sichtbar, die zur App-Benutzergruppe App-Admins gehören.
Ändern: Mit einem Klick auf dieses Icon kann der Bearbeitungsmodus aufgerufen werden. Das Icon ist nur für Benutzer sichtbar, die zur App-Benutzergruppe App-Admins gehören.
Top ↑
Top ↑
Verträge: Mit einem Klick auf dieses Icon, wechselt die App in das Modul Serviceverträge und zeigt die erfassten Serviceverträge zu dem Inventar an. In dieser Anzeige können dann Serviceverträge erfasst, geändert und gelöscht werden.Ein Klick auf einen Eintrag öffnet den Screen "Serviceverträge". Die Vertragsübersicht mit der Detailanzeige wird eingeblendet und der ausgewählte Vertrag wird angezeigt.
Top ↑
Service: Ein Klick auf dieses Icon öffnet den Screen "Servicevorgänge" und zeigt die Servicevorgänge zu dem Customer inventory an. Hier können dann Servicevorgänge erfasst, angepasst und gelöscht werden.Ein Klick auf einen Eintrag öffnet den Screen "Servicevorgänge". Die Vorgangsübersicht mit der Detailanzeige wird eingeblendet und der ausgewählte Vorgang angezeigt.
Top ↑
Check: Mit einem Klick auf dieses Icon, kann eine Prüfung gestartet werden. Ergebnis der Prüfung ist eine neue Erinnerung für die nächste Prüfung/Wartung. Bitte beachten: Bestehende Erinnerungen werden dabei gelöscht.
Aufträge: Ein Klick auf dieses Icon öffnet den Screen "Serviceaufträge" und zeigt die offenen Aufträge und Erinnerungen zu dem Customer inventory an. Hier können dann Serviceaufträge und Erinnerungen erfasst, angepasst und gelöscht werden.Ein Klick auf einen Eintrag öffnet den Screen "Serviceaufträge". Die Auftragsübersicht mit der Detailanzeige wird eingeblendet und der ausgewählte Eintrag angezeigt.
Top ↑
Auf dem StartScreen der App pssService Board die Servicekunden aufrufen, einen Kunden auswählen und das Customer inventory aufrufen. Bei neuen Kunden ist die Inventaranzeige erst einmal leer, bis das erste Inventar erfasst wurde.
Hinzufügen: Mit einem Klick auf dieses Icon, kann ein Customer inventory hinzugefügt werden. Das Icon ist nur für Benutzer sichtbar, die zu der App-Benutzergruppe "App-Admins" gehören.
Hinzufügen wählen. Der Screen "Customer inventory hinzufügen" wird eingeblendet.
Hinweis: Welche Information zu einem Customer inventory erfasst werden kann, hat Ihr Admin bei der Installation der Lösung pro Gerätetyp festgelegt.
Eine eindeutige Inventarnummer eingeben. Geben Sie bitte die richtige Inventarnummer ein. Dadurch werden geänderte Daten automatisch aus einer eventuell angeschlossenen Datenbank übernommen. Geräte ohne Verbindung zu Ihrer Datenbank sollten mit einem separaten Z-Nummernkreis erfasst werden (bspw. Z01).
Den Gerätetyp festlegen. Welche Gerätetypen verfügbar sind, hat Ihr Admin bei der Installation der Lösung festgelegt (Flurförderzeug, Fahrzeug, Leiter, etc.).
Den Hersteller eingeben.
Die Geräteart eingeben. Das ist eine Kurzbeschreibung (bspw. Mini).
Die Customer inventorynummer eingeben - wenn bekannt. Ob das Feld angezeigt wird, hat Ihr Admin bei der Installation festgelegt.
Die Artikelnummer des Herstellers eingeben - wenn bekannt. Ob das Feld angezeigt wird, hat Ihr Admin bei der Installation festgelegt.
Die Seriennummer ( = Gerätenummer) eingeben - wenn bekannt. Ob das Feld angezeigt wird, hat Ihr Admin bei der Installation festgelegt.
Den Standort des Geräts eingeben - wenn bekannt. Ob das Feld angezeigt wird, hat Ihr Admin bei der Installation festgelegt.
Die GPS-Koordinaten des Standorts eingeben - wenn bekannt. Das hilft den Technikern bei den Einsätzen. Die Koordinaten können von einer Navigationssoftware genutzt werden.
Ein Serviceintervall für regelmäßig wiederkehrende Serviceaktivitäten (Wartung, Kontrolle, Prüfung) zuordnen. Beim Speichern, wird die nächste Prüfung/Wartung berechnet. Formel: Datum der letzten Prüfung/Wartung + Serviceintervall in Monaten. Ist kein Serviceintervall bekannt, wird mit 12 Monaten gerechnet. Ob das Feld angezeigt wird, hat Ihr Admin bei der Installation festgelegt.
Das Baujahr eingeben - wenn bekannt. Ob das Feld angezeigt wird, hat Ihr Admin bei der Installation festgelegt.
Betriebsstunden können nicht am Inventar/Gerät gepflegt werden. Diese Information kann nur im Servicevorgang erfasst werden. Ob das Feld angezeigt wird, hat Ihr Admin bei der Installation festgelegt.
Softwareversion eingeben - wenn bekannt. Ob das Feld angezeigt wird, hat Ihr Admin bei der Installation festgelegt.
Hardwarestand eingeben - wenn bekannt. Ob das Feld angezeigt wird, hat Ihr Admin bei der Installation festgelegt.
Modulinformation eingeben - wenn bekannt. Ob das Feld angezeigt wird, hat Ihr Admin bei der Installation festgelegt.
Zusätzliche Bemerkungen eingeben - wenn gewünscht.
Zum Schluss "Daten speichern" wählen.
Top ↑
Servicekunden und Customer inventory können aus einer angeschlossenen Datenbank übernommen werden. Eine Anpassung der Stammdaten entfällt in diesem Fall.
Es werden nur die Stammdaten übernommen, die auch benötigt werden! Demodaten-Flag gesetzt? Servicevorgang erfasst? Kunde in SP-Liste Servicekunden vorhanden? Customer inventory in SP-Liste Customer inventory vorhanden?
Introduction / Back / Next < >